NCR Workflow: Fra afvigelse til rette handling
Gør indberetning, historiksøgning og fordeling til én sammenhængende arbejdsgang. Brug tidligere løsninger, undgå dobbeltarbejde, og send sagen til rette afdeling.
Registrer observationen med de oplysninger, der er nødvendige for at vurdere sagen.
Et workflow, der bruger jeres viden
Til kunder, test, produktion og øvrige medarbejdere. Fra fejl og leverandørafvigelser til sikkerhed og forbedringsforslag.
En struktureret indberetning
Registrer observation, krav, projekt, del og tegning. Saml dokumentation, konsekvens og foreløbig håndtering i én rapport.
Find kendte problemer
Sammenlign med tidligere rapporter, også når samme problem beskrives med andre ord. Tekniske referencer hjælper med at skelne lignende sager.
Afklar det, der mangler
Ved tvivl stilles målrettede spørgsmål om symptomer, komponenter og betingelser, før sagen vurderes igen.
Brug tidligere erfaringer
Se den tidligere rapports status, handlinger og registrerede resultat. Vælg at læse løsningen eller indberette en ny hændelse.
Fordel til rette afdeling
Klare sager fordeles efter aftalte regler til eksempelvis IT, software, mekanik, el eller leverandørkvalitet.
Kvalitet håndterer tvivl
Uafklarede matches, rapporttyper og ansvar går til Kvalitet. Sikkerhedssager følger særskilte eskalationsregler.
Se arbejdsgangen
Registrer → undersøg historikken → afklar → vælg næste skridt → fordel.
Fra observation til brugbare oplysninger
Tydelige felter giver et fælles grundlag for at vurdere sagen.
Målrettede spørgsmål ved tvivl
Brugeren præciserer problemet. Workflowet undersøger selv historikken.
Den tidligere sag og dens resultat
En afsluttet rapport vises med handling og resultat. En ny hændelse kan stadig indberettes.
Fra observation til handling på ét minut
Se et eksempel på hele forløbet fra registrering til fordeling.
Tilpasset jeres måde at arbejde på
NCR Workflow kan tilpasses jeres måde at arbejde på – fra indberetning og ansvar til opfølgning og godkendelse. Sammen afklarer vi, hvordan løsningen passer ind i jeres eksisterende arbejdsgange.
Kontakt Driftlogik for en gennemgang og et konkret forslag til opsætning.